Una app para predecir emociones

Tres estudiantes de Cornell Tech han desarrollado una aplicación para teclados Keymochi que detecta las emociones de los usuarios. De esta forma, logra proporcionar un apoyo adecuado en el hogar y en el servicio al cliente.

Emplea la computación emotiva y ha sido desarrollado en base a datos emocionales del propio equipo de investigación. La exactitud de predicción ya es del 82 %. La app funciona mediante el control de la velocidad con la que el usuario teclea, los movimientos del teléfono, puntuación y el sentimiento general del mensaje.

El equipo espera poder utilizar las predicciones de la aplicación para apoyar la salud mental y el servicio al cliente comercial. En el futuro se centrarán en lograr un algoritmo de aprendizaje más fuerte y proporcionar soporte al cliente más personalizado.

Redacción (Agencias)